MoviePass è attualmente il re delle società di abbonamento di biglietti per il cinema, ma il loro regno potrebbe non durare per sempre. Sinemia è il loro principale concorrente al momento, e di recente abbiamo scritto di com'è Sinemia avere problemi a stare al passo con la domanda per i loro servizi e che stanno vivendo alcuni degli stessi dolori crescenti che MoviePass stava provando l'anno scorso.
Ma invece di limitarsi a scrollare le spalle e sacrificare del tutto il servizio clienti, Sinemia sembra effettivamente fare qualcosa per risolvere i loro problemi. Oggi l'azienda ha presentato Cardless Sinemia , una nuova funzionalità che consente ai propri clienti di prenotare i biglietti online anche se la loro tessera non è ancora arrivata.
Una rapida occhiata all'account Twitter di Sinemia ha mostrato un numero significativo di nuovi utenti che si lamentavano di non ricevere le loro tessere di iscrizione in modo tempestivo - lo stesso identico problema che MoviePass stava riscontrando dopo aver lanciato il suo piano di abbonamento da $ 9,99 al mese lo scorso anno. Sinemia ha una struttura dei prezzi diversa (offrono piani a partire da $ 4,99 al mese, anche se gli utenti non possono vedere un film al giorno), ma oggi hanno rivelato di aver risolto il problema del ritardo della carta con una nuova funzione.
Cardless Sinemia
Ecco un estratto dal comunicato stampa di questa mattina:
'Abbiamo riscontrato un'incredibile domanda per il nostro servizio di abbonamento ai biglietti del cinema, con molti clienti che desiderano immergersi e acquistare biglietti per il cinema senza attendere che venga loro spedita una carta fisica. Siamo orgogliosi di offrire ora la funzione Sinemia Cardless, che consente agli appassionati di cinema di prenotare immediatamente i biglietti per il cinema in anticipo ', ha affermato Rifat Oguz, fondatore e CEO di Sinemia. 'In Sinemia, ci sforziamo di fornire la migliore esperienza cinematografica possibile guidando il settore in avanti, e questo è solo un esempio di come ci stiamo muovendo rapidamente per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Sinemia Cardless rende più facile che mai per le persone ottenere i biglietti del cinema in anticipo '.
La nuova funzionalità senza carta è disponibile per tutti gli abbonati con un account Sinemia a pagamento negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Australia. Gli utenti selezionano semplicemente il film e l'ora dello spettacolo tramite l'app Sinemia e utilizzano le informazioni di pagamento digitali una tantum associate al proprio account per completare il processo di check-out.
Abbiamo scritto sui livelli dei piani tariffari di Sinemia prima , ma uno dei motivi per cui i potenziali clienti lo sceglierebbero su MoviePass è a causa della sua vasta gamma di opzioni disponibili: non solo puoi prenotare i tuoi biglietti online prima di arrivare a teatro, ma i servizi di Sinemia consentono al pubblico di guardare un 3D, IMAX o 4DX selezione. Inoltre, puoi guardare lo stesso film più e più volte, un'opzione che MoviePass è stata recentemente revocata.
Non mi sto schierando in questa battaglia, perché ci sono cose buone e cose cattive in entrambe le società (e personalmente non ne ricavo nulla, indipendentemente da chi ne esce vincitore). Ma dirò che rispondere rapidamente ai reclami dei clienti è una buona idea per qualsiasi azienda, quindi immagino che Sinemia vinca questo round.
